Anotace:
Seminář je zaměřen na zprostředkování a předání základních dovedností spojených s vytvořením nabídky služeb v organizaci poskytující sociální služby, která je zcela zásadní pro dobré vyjednání služby a následnou realizaci systému individuálního plánování. Vytvoření a používání garantované nabídky je v současné době zcela zásadním krokem pro dobré vyjednání služby a následnou realizaci individuálního plánování. Garantovaná nabídka je také nezbytným nástrojem pro kvalitní a profesionálně vedenou komunikaci s dalšími zainteresovanými stranami o tom, co má obsahovat kvalitní a bezpečná sociální služba. Absolvent tohoto semináře získá níže uvedené kompetence:
- upevnění znalostí potřebných k definování a prezentaci nabídky služeb poskytovaných organizací, včetně specifik jejího “garantování”,
- získá dovednosti pro argumentaci při prezentaci garantované nabídky uživatelům a veřejnosti,
- získá základní informace ke stanovení obsahu a struktury popisu služby, včetně garancí služby a o způsobu, jak shromáždit informace o každé jednotlivé poskytované službě na jednom dostupném místě.
- získá zkušenosti a základní dovednosti spojené s modelovým návrhem struktury služeb pro zařízení sociálních služeb, včetně syntézy poznatků a doporučení.
Cílová skupina:
- pracovníci v sociálních službách – další vzdělávání (dle § 116 odst. 9, ZoSS)
- sociální pracovníci (dle § 111, ZoSS)
- vedoucí pracovníci sociálních služeb (dle § 117a, ZoSS)
Další informace:
- minimální počet účastníků 15, max. 30 účastníků
- seminář lze dodat v rozsahu 8 nebo 16 hodin
- Lektoři: Bc. Jindra Koldinská, Josef Veselka, MBA,